# যেহেতু আমরা কোন সংযোগ খরচ নিচ্ছি না সেহেতু লাইন বিচ্ছিন্ন করার সময় অবশ্যই আমাদের “ও এন ইউ” ডিভাইস নিজ দায়িত্বে আমাদের অফিসে ফেরত দিয়ে যেতে হবে।গ্রাহক যদি কোন কারনে “ও এন ইউ” ডিভাইসটি হারিয়ে ফেলে তাহলে ডিভাইসটির মূল্য পরিশোধ করতে হবে।
# কোনো গ্রাহক যদি তার নির্ধারিত সময় বিল দিতে না পারে তাহলে লাইনটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে বিচ্ছিন্ন হয়ে যাবে।
# গ্রাহকের বিল প্রদানের শেষ তারিখ এর তিন দিন পূর্বে এসএমএস দেওয়ার মাধ্যমে মনে করিয়ে দেওয়া হয়।
# দ্রুত সেবা গ্রহণের জন্য অবশ্যই আমাদের যোগাযোগ নম্বরে কল করবেন।